1. Home
  2. Podpora SLA

Garantovaná SLA podpora pro Microsoft 365, Power Platform a Copilot

/ Investovali jste do technologií,
ale chcete jistotu, že vše poběží bez výpadků?

Spolehněte se na profesionální SLA podporu a servis. Postaráme se o hladký provoz, bezpečnost a kontinuální rozvoj vašeho prostředí Microsoft 365, aplikací na Power Platform i AI asistentů Copilot. S garantovanou reakční dobou a týmem expertů za zády získáte klid na práci a prostor pro růst vašeho podnikání.
Zajímá mě servisní podpora

/ Co můžete od naší podpory očekávat?

Stojíme si za tím, že projekty které dodáváme jsou postavené s nejlepším vědomím a svědomím a na kvalitních technologiích. Nicméně i ta nejlepší technologie je stále jen technologie a čas od času potřebuje trochu pošimrat a opravit. Přesně proto nás budete mít nablízku.
Česky i anglicky
Naše podpůrný tým je kompletně český, ale hravě si poradí i s angličtinou. 
A slovenštinou tiež :-) 
Po-Pá 9:00 - 17:00 nebo 24x7
Běžně řešíme požadavky v pracovní dny. Pokud s námi máte SLA 24x7, pak jsme připraveni nonstop.
Začínáme řešit co nejrychleji
Jakmile nahlásíte požadavek či problémovou situaci, začneme ji bezodkladně řešit. Dle typu smlouvy nejpozději do dvou až čtyř hodin. 
Microsoft 365, Power Platform, Copilot
Nejsme "ferdové mravencové", a proto 
u vás budeme podporovat jen to, čemu opravdu rozumíme - tedy aplikační platformu od Microsoftu.

/ Co řešíme?

Podporujeme jen to, čemu skutečně rozumíme. V našem případě to tedy znamená celé prostředí Microsoft 365, vč. Power Platform a Copilotů. Víme, že podpora je klíčová pro fungování a proto ji děláme s úsměvem a lidským přístupem.
Microsoft Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive
Power Apps
chyby aplikací, opravy formulářů, přístupy
Power Automate
nefunkční toky, monitoring

Power BI
napojení a obnova dat, opravy reportů
Microsoft Dataverse


M365 Copilot a Copilot Studio
Governance a správa prostředí
Konzultace pro interní IT

/ Horká linka pro stávající klienty:   

+420 608 204 102
info@levelapps.cz

Vy se starejte o podporu vašeho byznysu.

/ Podporu Microsoft 365 si bereme na starosti my.
A klidně 24x7.

Podporujeme všechny naše klienty, bez ohledu na velikost firmy, či rozmanitost prostředí a požadavků.

Umíme vyřešit nefunkční schvalovací proces v Power Automate, ztrátu přístupu k aplikaci v Power Apps, chyby oprávnění v SharePointu, neočekávané výsledky od Copilota, obnovení reportu v Power BI po změně zdroje dat a další.

/ Ceny SLA podpory

Nechceme nic tajit a zároveň chceme ukázat odrazové můstky. V přehledu níže tak uvidíte indikativní ceny za Podporu SLA ve formě servisní smlouvy s pravidelným měsíčním plněním. Přesná cena je vždy stanovena individuálně dle požadavků klienta a konkrétní specifikace prostředí, aplikací apod.
/ SLA Basic
CZK 
4
.400
za měsíc bez DPH
  • Podpora 5x8
  • 4 hod reakční čas
  • 1 hod/měsíčně na volné úpravy
  • Smlouva na 12 měsíců
  • Poptat SLA
/ SLA Standard
CZK
9
.200
za měsíc bez DPH
  • Podpora 5x8
  • 4 hod reakční čas
  • 4 hod/měsíčně na volné úpravy
  • Smlouva na 12 měsíců
  • Poptat SLA
/ SLA Premium
CZK
16
.000
za měsíc bez DPH
  • Podpora 24x7
  • 2 hod reakční čas
  • 6 hod/měsíčně na volné úpravy
  • Smlouva na dobu neurčitou
  • Poptat SLA

/ Zajímá mě servisní podpora SLA

Vyhledávání