SLA podpora pro Microsoft 365, Power Platform a Copilot
/ Horká linka pro stávající klienty:
/ Potřebuje vaše prostředí Microsoft 365 trochu "poléčit"?
Ať už jste s vaším prostředím Microsoft 365 v nesnázích, nebo potřebujete pomoci s rozvojem, jsme tady a rádi vám pomůžeme.
/ Co můžete od naší podpory očekávat?
Stojíme si za tím, že projekty které dodáváme jsou postavené s nejlepším vědomím a svědomím a na kvalitních technologiích. Nicméně i ta nejlepší technologie je stále jen technologie a čas od času potřebuje trochu pošimrat a opravit. Přesně proto nás budete mít nablízku.
Česky i anglicky
Naše podpůrný tým je kompletně český, ale hravě si poradí i s angličtinou.
A slovenštinou tiež :-)
Po-Pá 9.00 - 17.00 nebo 24x7
Běžně řešíme požadavky v pracovní dny. Pokud s námi máte SLA 24x7, pak jsme připraveni nonstop.
Začínáme řešit co nejrychleji
Jakmile nahlásíte požadavek, či problémovou situaci, začneme ji bezodkladně řešit. Dle typu smlouvy nejpozději do dvou až čtyř hodin.
Microsoft 365, Power Platform, Copilot
Nejsme "ferdové mravencové", a proto
u vás budeme podporovat jen to, čemu opravdu rozumíme - tedy aplikační platformu od Microsoftu.
Vy se starejte o podporu vašeho byznysu.
/ Podporu Microsoft 365 si bereme na starosti my.
A klidně 24x7.
A klidně 24x7.
Podporujeme všechny naše klienty, bez ohledu na velikost firmy, či rozmanitost prostředí a požadavků.
/ Indikativní měsíční ceny SLA podpory
Nechceme nic tajit a zároveň chceme ukázat odrazové můstky. V přehledu níže tak uvidíte indikativní ceny za Podporu SLA ve formě servisní smlouvy s pravidelným měsíčním plněním. Přesná cena je vždy stanovena individuálně dle požadavků klienta a konkrétní specifikace prostředí, aplikací apod.
/ SLA Basic
CZK
za měsíc bez DPH
4
.400- Podpora 5x8
- 4 hod reakční čas
- 1 hod/měsíčně na volné úpravy
- Smlouva na 12 měsíců
- Poptat SLA
/ SLA Standard
CZK
za měsíc bez DPH
9
.200- Podpora 5x8
- 4 hod reakční čas
- 4 hod/měsíčně na volné úpravy
- Smlouva na 12 měsíců
- Poptat SLA
/ SLA Premium
CZK
za měsíc bez DPH
16
.000- Podpora 24x7
- 2 hod reakční čas
- 6 hod/měsíčně na volné úpravy
- Smlouva na dobu neurčitou
- Poptat SLA
/ Co podporujeme?
Podporujeme jen to, čemu skutečně rozumíme. V našem případě to tedy znamená celé prostředí Microsoft 365, vč. Power Platform a Copilotů. Víme, že podpora je klíčová pro fungování a proto ji děláme s úsměvem, lidským přístupem a v českém jazyce.